Обучение

Learning

Образование

Education

Исследования

Research

Комментарии

Commentaries

e-mail: info@lerc.ru
блог: lerc.livejournal.com

«Проблемы региональной экономики»

Воробьев И.Н., Брянцева Л.В., Ярцева И.М., Горковенко Е.В.16.09.2017

МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ СБАЛАНСИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИЙ САХАРНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Сбалансированное управление развитием организаций сахарной промышленности требует постоянного обновления и разработки новых методов и инструментов, использующихся в практике менеджмента. Среди получивших в настоящее время признание методов следует отметить – аналитические, оценочные, диагностические, параметрические, индикативные; инструментов – регламентирующие, нормативные, мотивационные, стимулирующие.

Наибольшее внимание при разработке инструментов управления организационным развитием в организациях сахарной промышленности в настоящее время уделяется процедурам анализа и планирования бизнес-деятельности. Однако при этом практически не анализируются бизнес-отношения с причастными сторонами бизнеса (стейкхолдерами) и их влиянием на целевые результаты деятельности сахарных заводов.

Мы считаем, что анализ причастных сторон бизнеса должен выявлять: совокупность внешних и внутренних стейкхолдеров, которые могут оказать существенное влияние на процесс развития; интересы стейкхолдеров и уровень их соответствия целям развития организации; уровень сбалансированности интересов организации и ее стейкхолдеров; положительные и негативные сценарии развития бизнес-отношений со стейкхолдерами и др.

Для управления причастными сторонами с точки зрения обеспечения баланса интересов в практике современного менеджмента существует ряд целый ряд специальных инструментов, в основном направленных на анализ стейкхолдеров: карта заинтересованных сторон (Stakeholder’s Map); таблица интересов; матрица «поддержка × сила влияния»; интегральная мера оценки окружения бизнеса (или проектного окружения) – формула Алексея Пирогова. Данные инструменты в основном направлены на реализацию проектов преобразований и комплексно не охватывают всю деятельность организации, то есть не позволяют оценить вклад стейкхолдеров в достигнутые результаты развития организации и их соответствие поставленным целям.

Для устранения перечисленных недостатков мы предлагаем обновить инструментарий управления развитием, исходя из возможности решения новых задач, в которых заложена идея самоконтроллинга. В рамках системы самоконтроллинга процессы управления выполняются частично или полностью менеджерами. Таким образом, самоконтроллинг – это реинтеграция задач контроллинга, т.е. передача части его задач менеджерам, т.е. управляющей компании, с перераспределением личной ответственности за перераспределенные этапы деятельности, исходя из их лучшего знания этих бизнес-процессов.

Учитывая изложенное, нами разработан состав инструментов системы управления развитием промышленных организаций (рис. 1) на основе самоконтроллинга.

 

Рисунок 1 - Состав инструментария системы сбалансированного управления развитием промышленных организаций

 

Сбалансированность системы управления в промышленных организациях, по нашему мнению, целесообразно оценивать, используя разнообразные методы экономической диагностики. В организациях сахарного производства традиционно используются аналитические методы в бюджетировании и составлении пояснений к годовой финансовой отчетности. Такой подход не позволяет учесть влияние факторов и условий на результаты бизнес-процессов и, самое существенное, выявить бизнес-процессы, нуждающиеся в преобразованиях. Нами разработана методика экономической диагностики системы сбалансированного управления развитием промышленных организаций, предназначенная устранить названные недостатки (рис. 2).

На заключительном этапе предлагается процедура оценки уровня сбалансированности управления развитием организаций на основе сбалансированной системы показателей (табл. 1).

 

Рисунок 2 – Алгоритм экономической диагностики сбалансированного

управления развитием промышленных организаций

 

Таблица 1 - Система сбалансированных ключевых показателей оценки

Область

Показатель

1

2

3

Блок, номер

Наименование

Наименование

1

Финансовое обеспечение и экономические результаты

Коэффициент маневренности, ед.

Коэффициент текущей ликвидности, ед.

Доходность продаж, %

Соотношение между темпами динамики  производительности труда и среднегодовой оплаты труда персонала, ед.

Коэффициент структуры управления, ед.

2

Материальное обеспечение и использование сырья

Потери сахара при хранении, %

Потери сахарной свеклы при хранении, %

Материалоёмкость продукции, ед.

Расход условного топлива, %

Коэффициент извлечения сахара из свеклы, %

3

Производственный  бизнес-процесс

Коэффициент использования производственной мощности, ед.

Отдача основных средств, р./р.

Фондовооруженность труда, тыс. р. / чел.

Трудоёмкость продукции, чел. -час. /т

Коэффициент мотивации труда, ед.


Окончание табл. 1

1

2

3

4

Инновации и развитие персонала

Уровень инновационных инвестиций, %

Доля работников, повышающих квалификацию, %

Расходы на подготовку и переподготовку работников, тыс. р. / чел.

Индекс удовлетворенности персонала работой, %

Текучесть кадров, %

 

Выполнение процедур рекомендовано нами в следующей последовательности: 1) выбор обоснование ключевых показателей; 2) расчет показателей; 3) расчет индексов динамики показателей; 4) расчет интегральных индексов темпов динамики показателей; 5) сравнительная характеристика нормативного и фактического соотношения интегральных индексов динамики показателей; 6) расчет уровня сбалансированности процессов управления развитием.

В настоящее время существуют оправдавшие себя инструменты управления развитием, однако их применение в организациях промышленности затруднено вследствие функциональной структуры управления и неоправданного сопротивления персонала.

Учитывая несостоятельность и косность существующих инструментов функционального менеджмента, особенно в организациях сахарной промышленности, нами, опираясь на стандарты семейства ИСО 9001, разработан и предложен к практическому использованию управляющей компании и менеджменту сахарных заводов инструментарий процессного управления развитием, основанный на объединении интересов, командном решении задач, стандартизации и реинтеграции в ту часть менеджмента и бизнес-процессов, которые непосредственно включены в процесс добавления стоимости и блок-схема разработки управленческого решения в ходе управления изменениями. В процессе разработки управленческого решения рекомендуется применяемые инструменты подвергать в свою очередь изменениям, т.е. обновлению, в случае несоответствия полученных результатов и поставленной цели изменения.

В ходе управления развитием промышленных организаций традиционно используют инструменты регламентации. К регламентам в организациях сахарного производства относятся внутриорганизационные инструменты: должностные инструкции; распорядительные документы; технологические регламенты (стандарты). Однако в настоящее время следует отметить важность стандартизации управления преобразованиями в бизнес-процессах в связи с: 1) рекомендациями о внедрении в российскую практику менеджмента стандартов ИСО 9001; 2) усложнением структуры бизнес-процессов и, как следствие, ростом количества управляемых объектов, а также усилением динамики их протекания во времени. Основываясь на преимуществах процессного структурирования регламентов, нами разработан базовый массив регламентов-стандартов управления преобразованиями в ходе развития, учитывая количество: элементов конкретного бизнес-процесса; элементов процессов управления; разновидности управляющих воздействий; разновидности управленческих операций.

 

Таблица 2 - Базовый массив регламентов – стандартов самоконтроллинга

в системе управления развитием организаций сахарной промышленности (фрагмент)

Основные бизнес-процессы

Процессы управления (фрагмент)

1. Планирование

2. Оценка

3. Координация

Процесс производства товарного

сахара

1.1. Параметры производственных процессов

2.1. Процедура оценки производственных издержек

3.1. Процедура координации технологических процессов

1.2. Процедура пересмотра норм расхода ресурсов

2.2. Процедура оценки движения и использования человеческих ресурсов

3.2. Обеспечение ритмичности материальных потоков

1.3. Трудоемкость производственных процессов

2.3. Процедура оценки использования основных средств

3.3. Оптимизация использования трудовых ресурсов

1.4. Формирование бюджета расходов организации

2.4. Процедура оценки причастных сторон

3.4. Процедура координации процесса производства с вспомогательными процессами

 

В таблице 2 представлен базовый массив регламентов процессного управления развитием организаций сахарного производства, ориентированный, с одной стороны, на статическую процессную модель управления, с другой стороны, отражая черты динамической процессной модели, позволяет регламентировать управление развитием бизнес-процессов с точки зрения их протекания во времени (выделяются управленческие процессы, ключевые по отношению к их владельцам).

Для целей активизации процессов управления изменениями в промышленных организациях целесообразным является поиск инструментов нормализации возможностей оперативного выявления и предупреждения бизнес-отклонений. Для этого нами предлагается использовать стандартизацию  как способ проактивного управления изменениями, имеющей специфические продукты – стандарты.

Нами разработан и предложен к использованию управляющей компании и менеджменту сахарных заводов шаблон инструментов-стандартов, позволяющий вносить изменения в бизнес-процессы организации на принципах нормализации и повторяемости во времени. Это дает возможность создавать стандарты управления изменениями в бизнес-процессах, отражающие конкретные управленческие задачи и показывать сферу ответственности владельца бизнес-процесса за результаты изменений. Основываясь на рекомендуемой форме стандарта, нами разработан стандарт «Оценка вклада сопряженных участников свеклосахарного производства в обеспечение норматива извлечения сахара из свекловичного сырья», в основу которого положены требования российских стандартов «Системы менеджмента качества» (таблица 3).

 

Таблица 3 – Методика оценки вклада сопряженных участников свеклосахарного производства в обеспечение достижения норматива извлечения сахара

из тонны свеклы

Этап

Содержание

1

2

1

Определение норматива показателя извлечения сахара из тонны свеклы (ИСн), ед. (т):

где Пзн – нормативные потери сахарной свеклы при хранении и транспортировке, %; Сб – базовая сахаристость сахарной свеклы, %; Ппн – нормативные потери сахара в производстве, %; Пмн – нормативное содержание сахара в мелассе, %; Пхн – нормативные потери сахара при хранении сахарной свеклы, %.

2

Определение фактического показателя извлечения сахара из тонны свеклы (ИСф), ед. (т):

где Пзф – фактические потери сахарной свеклы при хранении и транспортировке, %; Сф – фактическая сахаристость сахарной свеклы, %; Ппф – фактические потери сахара в производстве, %; Пмф – фактическое содержание сахара в мелассе, %; Пхф – фактические потери сахара при хранении сахарной свеклы, %.

3

Расчет совокупного отклонения извлечения сахара из тонны заготовленной свеклы (ΔИСо), ед. (т):

ΔИСо = ИСн - ИСф,

где ΔИСо <0 – выработано сахара сверх нормы; ΔИСо >0 – выработано сахара меньше нормы.

4

Расчет количества потенциального сахара в тонне заготовленной в хозяйствах сырьевой базы сахарного завода свекле по норме (Сзн), т:

.

5

Расчет количества потенциального сахара в тонне заготовленной в хозяйствах сырьевой базы сахарного завода свекле фактически (Сзф), т:

.

6

Расчет количества потенциального сахара в тонне заготовленной свеклы, полученного дополнительно (потерянного) в хозяйствах сырьевой базы сахарного завода (ΔСсб), т:

ΔСсб = Сзн - Сзф,

где ΔСсб <0 – получено дополнительно сахара; ΔСсб >0 – потеряно сахара.

7

Расчет количества сахара в тонне переработанной свеклы, полученного дополнительно (потерянного) на сахарном заводе (ΔСсз), т:

ΔСсз = ΔИСо - ΔСсб,

где ΔСсз <0 – получено дополнительно сахара; ΔСсз >0 – потеряно сахара.


 

Окончание табл. 3

1

2

8

Определение вклада хозяйств сырьевой базы и сахарного завода в обеспечение повышения (недовыполнения) нормативного показателя извлечения сахара из тонны свеклы (Дсб, Дсз), %:

 

Выполнение оценочных процедур позволяет определить вклад сопряженных участников свеклосахарного производства –сахарных заводов и свеклопроизводителей – в обеспечение достижения одного из значимых показателей бизнес-процессов –извлечение сахара из свеклы.

Расчеты показали, что внедрение рекомендаций и предложений, изложенных в диссертации, обеспечит рост доходности сахарных заводов на 3,9 %.

 

 

Яндекс цитирования