Обучение ○ Образование ○ Исследования ○ Комментарии

Learning ○ Education ○ Research ○ Commentaries

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Совик Л.Е.16.09.2017

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СИСТЕМ БИЗНЕС-МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЛИНГА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Целевые установки, задачи и роль технологий управления в российских промышленных организациях постоянно изменялись в связи с переменами во внешней и сопряженной среде, развитием теории и практики управления, совершенствованием применяемой инструментальной (технической, программной и аналитической) базы. В целях установления преемственности в развитии технологий управления и выявления тенденций выделим этапы, учитывая ряд существенных факторов: имеющегося в распоряжении управленцев технического и программно-информационного инструментария, методологического обеспечения и существенных для целеполагания факторов внешней среды. Предлагаемая нами систематизация этапов развития технологий управления в российских промышленных организациях схематично иллюстрируется рисунком 1. Отмечается  следующая закономерность: каждый последующий этап вбирает в себя основные методические, организационные и информационно-логические решения предыдущих, развивая, дополняя и углубляя их по мере появления новых технических, программно-информационных инструментов и методических решений. При этом движущей силой развития технологий управления в условиях рыночной экономики выступает стремление владельцев бизнеса поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности в условиях изменяющейся внутренней, сопряженной и внешней среды, а также обеспечивать экономическую безопасность в условиях происходящих процессов слияний и поглощений и переделов собственности.

Центром теоретико-методологических исследований в области контроллинга выступила Германия, и именно немецкие исследователи осуществили институализацию системы контроллинга. Наряду с проводимыми теоретическими исследованиями в этой области были созданы научные и образовательные учреждения: Институт контроллеров по вопросам образования в области планирования предприятия и учета (Controller – Institut zur Ausbildung n Untemehmensplanung und Rechnungswesen GmbH, Cauting), занимающийся вопросами подготовки кадров в сфере планирования и учета; Академия контроллеров (1971 г.) (Controller – Akademie); а также начал издаваться журнал «Controller» (1989 г.), продвигающий основополагающие идеи контроллинга.

 

 

Рисунок 1 - Тенденции, факторы и условия развития технологий управления

 

Создание институциональных образований инициировало применение систем практического контроллинга в работе немецких предприятий, так что уже в 1974 г. более 90 % крупных немецких предприятий с численностью занятых свыше 5000 располагали соответствующим обособленным подразделением. В российской и зарубежной литературе термином «контроллинг» обозначают: концепцию эффективного управления, функционально обособленное направление экономической работы на предприятии функцию поддержки руководства по координации всех подсистем менеджмента, систему интегрированного информационного обеспечения, планирования и контроля деятельности предприятия.

Американская концепция контроллинга (в применяемой терминологии «управленческий учет») в теоретико-методологическом аспекте отличается от немецкой прикладной направленностью, создавая единый образ контроллинга в реальных условиях практического применения в качестве технологии управления.

В адаптацию методологии контроллинга к условиям российской экономики значительный вклад внесли В. Б. Ивашкевич, С. Г. Фалько, Н. Г. Данилочкина, Л. А. Малышева, Л. В. Попова, Н. И. Оленев, И. В. Антонов, А. М. Карминский, Б. И. Герасимов, А.И Хорев, А.Н. Полозова. Выполненный нами анализ публикаций показал, что до настоящего времени в отечественной экономической науке не сложился единый теоретический образ контроллинга, что выражается в отличиях походов к пониманию его содержания, целей и задач.

Целевые установки, задачи и роль контроллинга в процессе управления постоянно изменялись с момента возникновения первых служб контроллинга во второй половине XIX века. Эти изменения были вызваны переменами во внешней бизнес-среде, развитием теории и практики управления, совершенствованием применяемой инструментальной (технической и программной) базы.

На наш взгляд, контроллинг по своему назначению и применению обладает всеми признаками технологии осуществления такого рода деятельности, как управление бизнес-процессами производственных организаций. Технология (от греч. искусство, мастерство, умение и греч. логия – изучение) представляет собой совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата, способ преобразования данного в необходимое. Технология в узком смысле – способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, управления. Технология включает в себя методы, приемы работы, а также последовательность операций и процедур, она тесно связана с применяемыми средствами, оборудованием, инструментами, используемыми материалами (ru.science.wikia.com/wiki/ технология).

Цели контроллинга, как направления деятельности, непосредственно вытекают из целей организации, могут количественно выражаться экономическими или финансовыми показателями, например, объемами продаж, долей рынка, достижением определенного уровня стоимости бизнеса, прибыли, рентабельности или производительности при заданном уровне ликвидности и платежеспособности [1] .

Функции контроллинга как технологические процедуры определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. Сюда относятся: учет, планирование и принятие решений, контроль и оценка реализации планов, выявление отклонений, их причин и выработка корригатив.

Выполнение процедур контроллинга предполагает выделение организационных единиц и использование ими инструментов сбора и обработки информации, предусмотренной методиками и регламентами организации. Процедуры планирования охватывают разработку комплекта планов организации (продаж, производства, закупок, ликвидности, инвестиций и так далее), координацию отдельных планов по времени и содержанию, проверку составленных планов на полноту и реализуемость. В рамках технологии контроллинга определяется, как (методы), когда (время) и где (организационно-управленческие единицы) следует выполнять процедуры планирования бизнес-процессов.

Современная концепция контроллинга как технологии управления предполагает определенную архитектуру, структурирующую и объединяющую выделенные по функционально-процессному принципу компоненты системы управления деятельностью производственной организацией, а именно:

·    бизнес – процессы и связанные с ними центры возникновения затрат и центры ответственности;

·    функциональные системы планирования и бюджетирования; управленческого учета, анализа, стратегического управления;

·    композиции отдельных функций основных служб управления (планирование, управленческий учет и анализ) в управленческие процессы: сбыт – снабжение – производство – экономика – финансы в целях поддержки решения ключевых вопросов развития, таких, например, как: формирование программы бизнес-процессов производства и сбыта, моделирование сценариев развития процессов в условиях изменения цен на ресурсы и готовую продукцию;

·    информационные потоки и хранилища данных; и ряд других, позволяющие фиксировать события бизнес-процессов и проводить планирование и анализ результатов хозяйственной деятельности, выявлять причины отклонений и формировать управляющие воздействия, направленные на достижение поставленных целей.

Практика современного менеджмента промышленных организаций продемонстрировала необходимость и успешность технологии практического контроллинга, обеспечивающей методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций управления бизнес-процессами, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений. Наиболее развитые технологии контроллинга в настоящее время построены на основе применения инструментария системы SAP R/3 для автоматизированной обработки экономических, финансовых и производственно-технических данных, что подтверждается наличием более десятка тысяч успешных инсталляций этой системы в мире. Она ориентирована на комплексное решение управленческих задач для организаций различного профиля. Технологические особенности, заложенные в эту систему изначально, вывели ее в число лидеров среди интегрированных ERP-систем.

Основные задачи контроллинга значительно шире управленческого учета, который входит в систему контроллинга в качестве одной из составляющих. Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией задачами и включают виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих задач. Сюда относятся: учет, поддержка процесса планирования и принятия решений, контроль реализации планов, оценка протекающих процессов, выявление отклонений, их причин и выработка рекомендаций для руководства по устранению причин.

Для решения вопросов совершенствования технологии управления в промышленных  организациях предлагается выделять следующие компоненты технологии управления [2]:

·    процессно-целевой (цели, бизнес-процессы);

·    функциональный;

·    временной;

·    инструментально-методический (совокупность методов, моделей, инструментов, управленческих процедур);

·    программно-информационный, включая определение источников информации, и аппаратный (технический);

·     организационный (структуризация объектов и субъектов системы управления, тип организационной культуры и мотивация субъектов).

Эффективность технологии управления не может быть определена только на основании обзора количества и качества составляющих его процедур, методов, инструментов и организационных решений. Уровень технологии управления проявляется опосредованно через показатели качества менеджмента бизнес-процессов и достижение стоящих перед организацией целей. Состояние и уровень технологии управления не должны входить в противоречие с потребностями протекающих внутренних бизнес-процессов, с одной стороны и требованиям обеспечения конкурентоспособности и экономической безопасности производственной организации. Как было показано выше, технология управления развивается в ответ на расширение масштабов производства и усложнение его характера, глобализацию рынка, обострение конкуренции, процессы слияний и поглощений, за счет освоения новых концепций управления и методик выполнения процедур, применения новых технических средств, программных и информационных продуктов.

Целью диагностики состояния технологий управления является установление соответствия их параметров потребностям развития пищевых производств.

К индикаторам результативности технологии управления мы относим целевые показатели результативности деятельности производственной организации, которые могут быть измерены количественно. К косвенным индикаторам мы относим обеспечивающие компоненты технологии управления, от функционирования которых зависят качество менеджмента. Это, в первую очередь, совокупность инструментально-методических. На наш взгляд, при определении типа технологии управления в производственной организации следует поставить поддающиеся измерению количественные индикаторы достижения целей деятельности:

·  форма изменений: экономический рост, рецессия, стагнация и др.;

·  результат изменений: достигнутые доходность капитала и рентабельность продаж, инвестиционные возможности, платежеспособность;

·  характер изменений: экстенсивное или интенсивное развитие.

Если применяемая технология управления обеспечивает успешное течение бизнес-процессов организации, то это в первую очередь проявляется через экономические показатели, характеризующие увеличение объемов производства и продаж, повышение интенсивности использования материальных, финансовых и интеллектуальных ресурсов, достижение ожидаемой доходности капитала, формирование инвестиционного ресурса.

При построении системы бизнес-мониторинга могут быть использованы основные положения теории управления по центрам ответственности, которая успешно зарекомендовала себя в практике контроллинга. В ее основе лежит тезис о том, что выполняя свои функциональные обязанности, каждый субъект управления своими действиями вносит вклад в общий финансовый результат в виде доли доходов или затрат. Центр финансовой ответственности – структурное подразделение, осуществляющее определенный набор хозяйственных операций, способное оказывать непосредственное воздействие на расходы и/или доходы от этих операций и отвечающее за величину данных расходов и/или доходов. Обеспечивающие компоненты технологии управления промышленной организации представляют собой совокупность технических, информационных и программных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки, передачи, представления информации субъектам управления, находящимся между собой в определенных организационных вертикальных и горизонтальных связях. Внешними источниками являются данные о контрагентах, состоянии рынка, нормативно-правовая и другая информация р.

 

 

 

Рисунок 2 – Система индикаторов уровня технологий управления промышленными  организациями

 

Таким образом, диагностику уровня технологии управления производственной организации считаем необходимым проводить по следующим аспектам, состояние каждого из которых определяется индикаторами степени развития:

·    достижение организацией экономического роста или снижение экономического ее потенциала вследствие экстенсивного использования имеющихся ресурсов;

·    характер изменений в конкурентной позиции субъекта управления: ее усиление в сопоставлении с конкурентами либо утрата конкурентных преимуществ;

·    оценку организационного состояния, в том числе сложившийся тип организационной культуры;

оснащенность техническим, программно-информационным и методическим инструментарием.

В сложных динамических системах, какими являются современные промышленные организации, действующие в условиях изменчивой сопряженной и внешней среды, проявились ограниченные возможности контроллинга, построенного на фиксации, обобщении и анализе свершившихся фактов (событий) деятельности за истекший интервал времени (шаг). Эти ограничения касаются возможностей управления событиями бизнес-процессов в режиме реального времени, включая контроль достижения целей и воздействие на ход события еще в процессе его совершения. Перечисленные ограничения преодолеваются технологией мониторинга, поддерживающей управление в реальном времени.

 

Список использованных источников

 

1. Полозова А.Н., Корниенко А.Е., Горковенко Е.В. Развитие организационного контроллинга в свеклосахарном производстве на основе процессного подхода // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. Вып. 40. Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2011. С. 35-38

2.                Совик Л.Е. Методология и моделирование  процессов бизнес-мониторинга в промышленных организациях. – Воронеж: Изд-во ВГУИТ, 2012. 215 с.

 

 

 

Яндекс цитирования