Обучение

Learning

Образование

Education

Исследования

Research

Комментарии

Commentaries

e-mail: info@lerc.ru
блог: lerc.livejournal.com

«Проблемы региональной экономики»

Выпуск № 47

Полозова А.Н., Горковенко Е.В., Евсеева А.Е., Корниенко С.В.

КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОНТРОЛЛИНГА В ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Овчинникова Т.И., Гостева Г.В.

ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ КАК ФАКТОР ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ АПК

Воробьев И.Н., Брянцева Л.В., Нуждин Р.В., Горковенко Е.В.

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС КАК ПРЕДМЕТ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В СВЕКЛОСАХАРНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ

Булгакова И.Н.

МЕХАНИЗМЫ И ПРОЦЕДУРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЯДРА ПРОМЫШЛЕННОГО КЛАСТЕРА

Конова О.Ю., Резникова Е.А.

ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Пономарева Н. И.

ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ С УЧЕТОМ НАЦИОНАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ

Жукова А.Е.

ПРОЦЕССНЫЙ КОНТРОЛЛИНГ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕГО ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Слепокурова Ю.И., Малеев В.Ю.

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАКАРОННОЙ ПРОДУКЦИИ

Тулинова Е.И., Слепокуров А.А.

МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПИЩЕВОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Жукова А.Е.

РЕЙТИНГОВАЯ ОЦЕНКА СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ ПРОЦЕССНОГО КОНТРОЛЛИНГА

Резникова Е.А., Конова О.Ю.

АНАЛИЗ ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОЭФФИЦИЕНТНОГО МЕТОДА

Пономарева Н.И.

МОДЕРНИЗАЦИЯ КАК ОСНОВА ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Слепокурова Ю.И., Тулинова Е.И.

АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО И РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА МА-КАРОННЫХ ИЗДЕЛИЙ

Воробьев И.Н., Брянцева Л.В., Нуждин Р.В., Горковенко Е.В.16.09.2017

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС КАК ПРЕДМЕТ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ В СВЕКЛОСАХАРНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ

Для обоснованного суждения об основных содержательных параметрах  организационных преобразований целесообразным видится рассмотрение научных подходов относительно категории «бизнес-процессы» (таблица 1).

 

Таблица 1 – Многообразие подходов к определению бизнес-процессов

Определение

Источник

Совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя

Хаммер М.

Чампи Дж.

[1]

Набор логически взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения определенного выхода бизнес-деятельности, специфической услуги (продукта) для конкретного потребителя или рынка. Или — специфически упорядоченная совокупность работ, заданий во времени и в пространстве, с указанием начала и конца, точным определением входов и выходов. Или — структурируемый, измеряемый набор действий, созданный, чтобы произвести определенный выход для конкретного клиента или рынка

Давенпорт Т. [3]

Это операция, включенная в систему операций, целью которой является производство и поставка услуг/товаров другим операциям, входящим в систему, а также другим системам

Рубцов С. [6]

Процесс – устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует «входы» в «выходы», представляющие ценность для потребителя

Елиферов В.,

Репин  В. [8]

Представляет собой устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности, по определенной технологии преобразующей входы в выходы, представляющие ценность для внутренних и внешних пользователей

Табачникас Б.И. [7]

 

Подробный теоретический анализ многообразия взглядов на категорию бизнес-процесс, с результатами которого в большей части мы согласны, осуществил Рубцов С. [6]. К основным из них, учитывая особенности проведения преобразований в промышленно-производственных подсистемах АПК относятся следующие:

признаком бизнес-процесса не является «поставка продукта внешнему потребителю». Справедливость данного утверждения с позиций, например, свеклосахарного производства объясняется необходимостью баланса целевых результатов его участников в системе АПК;

исполнитель бизнес-процесса является агентом, поставляющим услуги, обеспечивающие осуществление бизнес-процесса, то есть исполнитель бизнес-процесса сам является процессом.

В соответствии с определением, данным Хаммером М. и Дж. Чампи [1], бизнес-процесс является предметом преобразований в ходе реинжиниринга. Однако если рассматривать реинжиниринг как инструмент осуществления преобразований, в качестве предмета преобразований могут выступать не только бизнес-процессы,  но и другие объекты менеджмента в зависимости от целей и масштабов изменений. Данной точки зрения придерживается и Оголева Л.Н., выделяя помимо реинжиниринга бизнес-процессов следующие виды [2]: комплексный реинжиниринг; технологический реинжиниринг; строительный (общий) реинжиниринг; организационный (организационно-производственный) реинжиниринг; социальный реинжиниринг; инновационный реинжиниринг.

Давенпорт Т. рассматривает реинжиниринг бизнес-процессов как «часть комплекса мероприятий, направленных на совершенствование компании»  [3]. Именно данная часть определения свидетельствует об инновационном видении главной идеи реинжиниринга в объединении нескольких современных концепций управления улучшениями, в частности, РБП и TQM. В то же время Давенпорт Т., как и Хаммер М., Чампи Дж. считает центральным предметом радикальных преобразований именно бизнес-процессы. Данная точка зрения отражает идею автоматизации менеджмента, которая, по нашему мнению, выступает одним из наиболее значимых элементов реинжиниринга, но не заменяет его, способствуя лишь облегчению управления и ускорению обновления бизнес-процессов.

Робсон М. и  Уллах Ф. попытались раскрыть сущность реинжиниринга не одним комплексным определением, а несколькими локальными – доступными для восприятия и понимания [4]. К отличительным  свойствам данной категории ими отнесены: использование подхода к преобразованиям «с чистого листа» и масштабность изменений. Последняя характеристика, как мы считаем, дополняет определение Хаммера М. и Чампи Дж., указывая на масштабность изменений, то есть на количество, разнообразие предметов и размах  преобразований, в том числе бизнес-процессов. Лесных О. и Дегтярев А. в ходе  теоретического анализа различных взглядов на определение «реинжиниринга» обращают внимание на целесообразность кардинальных преобразований (по определению Робсон М. и Уллах Ф.) на фоне «неспособности существующих методов добиться радикальных изменений в эффективности управления» [5]. Авторы рассматривают также позицию Ойхмана Е. и Попова Э. относительно определения  реинжиниринга и делают вывод о сопоставимости собственной трактовки понятия с определением Хаммера М. и Чампи Дж. в части осуществления «кардинального улучшения основных показателей деятельности компании», акцентируя при этом внимание на отсутствии подобного уточнения в формулировке Робсон М. и Уллах Ф. [5].

Среди отечественных специалистов в области реинжиниринга необходимо выделить Рубцова С., уделившего внимание не только методологии реинжиниринга, но и категории «бизнес-процесс» [6]. С другой стороны, рассматривая различные подходы к реинжинирингу, Табачникас Б.И., разделяя концепцию Давенпорта Т., указывает на нецелесообразность построения нового бизнеса «с чистого листа», а также называет в качестве недостатка отсутствие конкретности в определении Рубцова С. По мнению Табачникас Б.И., автор (Рубцов С.) «не раскрывает… содержания  - переосмысление и трансформация могут осуществляться разными способами» [7]. Однако при изучении понятий, данных другими  специалистами, Табачникас Б.И. не считает отсутствие подобной детализации недостатком, на который следует указать.

Принимая в качестве основной идеи реинжиниринга, выдвинутой Давенпортом Т., возможность симбиоза различных подходов (концепций) к преобразованиям, можно сделать вывод о нецелесообразности конкретизации в данном случае, поскольку специфика менеджмента и состояния бизнеса могут потребовать в соответствующих ситуациях комбинирования различных методов управления. Отличительной особенностью определения Рубцова С., которое мы разделяем, следует признать синтез процессного и функционального подхода к преобразованию бизнеса, о чем свидетельствует названная цель - «более тесная координация деятельности ее (организации) функциональных частей и повышения их гибкости» [6].

При рассмотрении свеклосахарного производства как совокупности бизнес-процессов отдельные подсистемы  АПК выступают в качестве участников (процессов), обеспечивающих реализацию бизнес-процессов. То есть селекция, семеноводство, свекловодство, сахарное производство являются бизнес-процессами, при этом сбалансированность целевых результатов подсистем позволяет рассматривать всю совокупность как сопряженный производственный бизнес-процесс, ориентированный на достижение общего целевого результата – обеспечение продовольственной безопасности страны. В данном контексте движение экономических ресурсов формирует систему ограничений их сбалансированности.

Таким образом, при обосновании необходимости организационных преобразований в свеклосахарном производстве, нами был применен системный подход, сущность которого заключается в пространственно-временной детализации «производственного сопряженного бизнес-процесса», где каждому бизнес-процессу (элементу бизнес-системы: селекция - семеноводство – свекловодство – производство сахара) соответствует совокупность целевых результатов участников системы, ориентированных на достижение общего целевого результата.

В нашем понимании сопряженный бизнес-процесс - это совокупность бизнес-процессов (временной аспект), осуществляемых участниками сопряженных производств (подсистем) АПК (пространственный аспект). Конечным целевым результатом субъектов свеклосахарного сопряженного бизнес-процесса является обеспечение промышленной безопасности, оптимальный уровень которой позволяет автоматически обеспечить продовольственную безопасность страны относительно производства сахара с учетом потребностей в этом продукте.

 

Список использованных источников

 

1 Фридач, Х.Р. Сбалансированная система показателей [Текст] / Х.Р. Фридач, В. Шмидт / пер. с нем. д.э.н. В. М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 158 с.

2 Оголёва, Л. Н. Реинжиниринг производства [Текст] / Л.Н Оголёва, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский. – М.: Кнорус, 2005. – 304 с.

3 Davenport, Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through. Information Technology. - Boston: Harvard Business School Press, 1993. – 337c.

4 Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов [Текст]: пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили/ М. Робсон, Ф.Уллах// – М.:ЮНИТИ, 1997. – 224 с.

5 Лесных, О. Реинжиниринг как способ повышения эффективности бизнес-процессов в организации [Текст] / О. Лесных, А. Дегтярев // Финансовая газета. – 2006. - № 3. – С. 14-15.

6 Рубцов, С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» [Электронный ресурс] / С.В. Рубцов. - http://cfin.ru/press/management/2001-6/03.shtml.

7 Табачникас, Б.И. Концепции реинжиниринга и управление бизнес-процессами [Электронный ресурс] / Проблемы экономики. - www. m-economy.ru.

8   Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. [Текст] / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИНФРА, 2005. - 318 с.

 

Яндекс цитирования