Обучение

Learning

Образование

Education

Исследования

Research

Комментарии

Commentaries

e-mail: info@lerc.ru
блог: lerc.livejournal.com

«Проблемы региональной экономики»

Полозова А.Н., Корниенко А.Е., Горковенко Е.В.16.09.2017

КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КОНТРОЛЛИНГА В ОРГАНИЗАЦИЯХ

 

Мировую систему современности можно охарактеризовать как «постиндустриальную» с приоритетом информационных технологий. Одновременно изменилась производственная среда в сторону нестабильности, с вытеснением бюрократического типа организации производственного пространства и вхождением новых поведенческих систем, с требованиями рациональности и гибкости к участникам производственного процесса. На смену тотальным приказам приходит консенсус и диалог, основанный не на авторитарном статусе, а на индивидуальном влиянии и разделяемых ценностях. Разделения обязанностей предпочтительнее на основе компетенции, а не иерархии, с отношением к людям как к личностям, индивидуально проявляющимся в экономической, социальной и культурной среде. Такова в общих чертах современная картина мира.

Исходя из концепта1 современной России, в ней должна реализоваться концепция формирования информационного общества. В концепции формулируются, в том числе, социально-экономические предпосылки и условия для этого [6, С.142]. Это происходит в условиях хронических проблем в промышленно-производственных организациях, несовместимых с требованиями информационного общества, а именно: формального уровня заявления миссии; отсутствия четкой стратегии; рассогласованности между ведением и системой организации; несоответствия стиля деятельности навыкам; замкнутости коммуникаций из-за недостаточного уровня компетентности специалистов и доверия в коллективе; отсутствия связи между сферой деятельности и разделяемыми ценностями [8, С.142-148].

Недостатки распространенной сегодня практики планирования и организации бизнеса в промышленных, в том числе свеклоперерабатывающих организаций, можно охарактеризовать неподвижностью стратегии и неизменности среды, в которой осуществляется бизнес-деятельность. Это проявляется в неадаптированности к условиям среды, когда анализ и контроль направляется не столько на привязку к текущим условиям, сколько к стремлению подтянуть фактическую траекторию развития к плановой. Стратегия бизнеса повернута не в будущее, а ориентирована на прошлое, направлена не на развитие, а на поддержание достигнутого. Для данной ситуации верно определение В.Г. Кандалинцева «Процесс анализа и контроля в условиях, когда цели уже поставлены и меняться не будут, называется обратной связью с одной петлей» [5, С.32]. То есть ориентация на прошлое, не имеющее вариантов, минимизирует возможности развития до ничтожного.

В современном научном арсенале представлено множество определений контроллинга, в которых представлены концептуальные взгляды в диапазоне от узкого понимания на уровне управленческого учета, до признания его новой философией менеджмента. В таблице 1 представлены наиболее популярные концепции контроллинга в системе взглядов, превалирующих в современной научной мысли, систематизированные нами по степени фундаментальности.


Таблица 1 - Современные концепции контроллинга в организации

По степени фундаментальности

Фабула концепции

Представитель концепции (источник)

Учет и контроль как элемент в системе управления

Контроллинг-сервис для управления. Дальнейшее развитие управленческого учета в методологии координации управленческой деятельности.

Horwath [10, С. 3];

Саликов Ю.А. [13, С. 43]

Механизм управления, на пересечении учета, информационного обеспечения и координации деятельности

Промежуточный слой между управленческой и предметной деятельностью. Информационное обслуживание, методология принятия решений и их координации.

Реут Д.В.;

Воронин В.П. [4, С. 24];

Власова В. [3, С. 31]

Инструмент и методическая база управления

Совокупность инструментов управления, как комплексная система, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Возможность обеспечения информационно-аналитической поддержки принятия решений при управлении организацией.

[9];

Ковалева В.Д. [7, С. 14];

Андронова А.К. [1, С. 7, 12]

Новая философия управления

Суперменеджмент, обеспечивающий управление будущим через достижение целей организации, длительного функционирования ее и ее структурных единиц. Управление управлением. Непрерывный мониторинг деятельности предприятия.

Кудинов А. [11, С. 31];

Ковалев С.В. [6, С. 7];

Павлова А.М. [12]

Анищенко А.В. [2]


Как следует из таблицы 1, современные концепции контроллинга недостаточно полно и четко сформулированы. У разных авторов различное толкование как самого слова «контроллинг», так и набора его функций, целей, задач и методов. Их уровень концептуализации как экономического, организационного, информационного и социального явления не охватывает всех его сущностных качеств. Прослеживается концептуальная фрагментарность, которая ограничивает диапазон его возможностей в их единстве.

Концептуализация идеологии контроллинга вообще и его методологического инструментария применительно к возможностям и нуждам, в частности, свеклоперерабатывающим промышленно-производственным организациям видится нам в расширении его потенциала. Во-первых, согласно мнению Д.В. Реута проблемы, как и возможности, контроллинга изначально междисциплинарны, поскольку принадлежат, с одной стороны, сфере управления, с другой - предметной деятельности. К этому следует добавить, что любая деятельность осуществляется людьми. Во-вторых, в каждый период времени существует определенный способ понимания каких-либо явлений, который со временем расширяется и углубляется при познании. Поэтому любая концепция временна, так как она основывается на неполной информации (процесс познания бесконечен). Концепция условна по своей сути, то она помогает осваивать новые знания.

В жестких условиях конкуренции, при ускорении, усложнений и сопутствующей этому специализации производственной и управленческой деятельности появляется новый феномен контроллинга, изменяющий его концепцию. Это новая институализационная форма – промежуточная стадия между управленческой и предметной деятельностью. Схематично это представляется на рисунке 1, построенной нами на основе предложенной Г.П. Щедровицким схеме «акта действия». Мы на этой основе, но с дополнением нового звена в управление действием, выстроили универсальную транзакцию2 организационного контроллинга, как его универсальный базовый элемент.

В нашей концепции управления схема субъект-объект управления сменяется схемой субъект-контроллер-объект управления. В этой новой схеме контроллер стоит в одном иерархическом уровне с руководителем структуры управления, они связаны и взаимодействуют друг с другом непосредственно. Принципиальное отличие руководителя от контроллера состоит в том, что руководитель отвечает за результаты деятельности организации в целом и ее структурных подразделений, контроллер отвечает за правильность использования методов и инструментов контроллинга по всем его функциям, за принятие управленческих решений, а также за прозрачность и наглядность представления достигнутых результатов контроллинга.

Концептуальный подход к контроллингу означает наличие определенной области задач, которые при необходимости могут выполняться различными сотрудниками. Но все информационные потоки, связанные с решением этих задач, концентрируются под началом контроллера, решающего координационные задачи обеспечения менеджмента организации необходимой информацией.

 

Рисунок 1 – Универсальная транзакция организационного контроллинга

 

Новая роль контроллинга и контроллера в управлении показаны на рисунке 2. Контроллинг предполагает дополнение: формирование информационных потоков интегрированных, сжатых, с укрупненными промежуточными показателями бизнес-деятельности, по контрольным точкам, формируемым контроллером, и направление их, как показано на рисунке 2а по двум направлениям: по горизонтали – руководителю; по вертикали, вниз – в подразделения организации, менеджерам. Миссия контроллера, показана на рисунке 2б, состоит в организации и сопровождении процесса постановки целей, планирования и управления. Тем самым он несет соответственность за достижение целей организации. Субъект управления в контроллинге мы понимаем как часть персонала в сфере управления управлением организацией с выполнением соответствующей части функций менеджмента.

 

 

Рисунок 2 – Место контроллинга и контроллера в управлении организацией

 

Концептуализация развития контроллинга в производственной организации расширяет диапазон его целей и функций и укрупняет их масштаб.

К целям контроллинга мы относим следующее:

координация управленческой деятельности по достижению целей организации;

информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления организацией;

подготовка методологии принятия решений, их координации, восприятия этой методологии руководством, коллективом, собственниками организации;

обеспечение рациональности управленческого процесса в режиме поддержки его оптимальности.

В состав функций контроллинга (должны соответствовать целевым установкам) органично входят:

контроль как деятельность по проверке состояния подготовки, хода и результатов всех направлений деятельности организации;

анализ с целью выявления тенденций производственной деятельности, экономических и социальных процессов, выявление неиспользованных возможностей в бизнес-деятельности;

мониторинг как процесс системного или непрерывного сбора информации о параметрах сложного объекта или деятельности для определения тенденции изменения;

учет как сервисная функция, обеспечивающий соответствующей информацией менеджеров для принятия управленческих решений.

В этой концепции правомерно введение в его рамки важной стратегической части.

Рассматриваемая нами концепция, в которой решаются и стратегические задачи организации в системе ее менеджмента, делает необходимым и возможным привлекать новые, более масштабные инструменты их реализации. В числе этих инструментов должны занять свое место такие, которые приведены в таблице 2.

 

Таблица 2 - Инструменты стратегического контроллинга

Область функций

Инструменты

Учет

Стандарты, нормативы, величины и структуры затрат, издержек, расходов

Анализ

Методики анализа потенциала организации и конкурентных преимуществ

Контроль

Сопоставление прогнозных, плановых и фактических показателей бизнес-деятельности

Мониторинг

Модели возможностей издержек и рисков: варианты сценариев – оптимистический, пессимистический, реалистический

Спектр потребностей и мотивов поведения

 

Институализация контроллинга разрешает проблему разрыва между недостаточной способностью управляющей части организации справляться с потоком информации, задач и ответственности для выработки своевременных и адекватных управленческих решений.

Тема контроллинга, становясь одной из самых популярных в отечественной науке и при построении систем управления, пока не имеет законченного осмысления его сущности. Институализация контроллинга не может исчерпываться статусом отдела при главном экономисте, так как объективно присутствует в каждом организационно-техническом и межличностном взаимоотношении и может быть реализована только как пронизывающая все организацию сеть сбора и агрегирования информации с одновременным ее анализом и переработкой в форму, удобную доя принятия решений.

Изменение концепции контроллинга в сторону его социализации инициировано возрастанием понимания важности социальных процессов, в том числе и в экономике на микроуровне. Организационный контроллинг востребован временем, но управлять социальными процессами представляет определенную сложность, так как в них важную роль играют специфические методы познания, требующие систему надежных методик с количественным выражением оценки человеческой деятельности в экономических, производственных и социальных процессах. Следовательно, существует проблема инструментарного оформления контроллинга социально-экономических процессов в организации.

Развитие концепции контроллинга должно устранять условия возникновения ошибок бытующего в практике процесса случайного контроля с неполной информацией; реактивного контроля с невозможностью корректирующих действий; тотального контроля «из недоверия» с ухудшением морально-психологического климата; неинформированность о результатах контроля, минимизирующая его полезность [6, С.71]. Существует необходимость поддержания постоянного контакта с ключевыми субъектами управления бизнес-процессом и вовлечение их в непрерывный диалог не только по поводу поддержания сбалансированности всех элементов управления, но и логику и суть новационных изменений, перспектив развития и роста. Мы рассматриваем контроллинг как возможность деятельности организации в режиме, когда можно получать сведения не только о реализации стратегии, но и о качестве и приемлемости самой стратегии.

Таким образом, концептуализация идей формирования контроллинга состоит в ориентировании процесса управления организацией на достижение широкого диапазона целей и задач, образующих логический ряд: миссия бизнеса, стратегические цели, тактические цели, конкретные задачи. Будучи целостной системой, контроллинг включает в себя стратегический и оперативный аспект и таким образом способен реализовать себя как управление управлением.

 

Список использованных источников:

 

1. Андронова, А. К. Оперативный контроллинг: учебное пособие/ А. К. Андронова, Е. Д. Печатнова. - М.: Дело и сервис, 2006. – 160 с.

2. Анищенко, А. В. Инструменты контроллинга для малых предприятий // http/www.elitarium.ru/2007/05/31/instrument kontrollinga dlia malvkh predprijatiji.html

3. Власова, В. Контроллинг: Успех обеспечивает сотрудничество / В. Власова // Экономика и жизнь. – 2006. - 14 апреля. - С. 31.

4. Воронин, В. П. Технологии контроллинга в системе управления хлебопекарными предприятиями / В. П. Воронин, В. М. Самойлов, Л. В. Смарчкова. – Воронеж: ВГТА, 2005. – 136 с.

5. Кандалинцев, В. Г. Сбалансированное управление предприятием: учебное пособие / В. Г. Кандалинцев. - М.: КНОРУС, 2010. – 224 с.

6. Ковалев, С. В. Система контроллинга персонала промышленной организации: учебное пособие / С. В.Ковалев. - М.: КНОРУС, 2010. – 246 с.

7. Ковалева, В. Д. Инструментарий контроллинга в маркетинговой информационной системе / Экономика и производство. - 2006. - № 4. - С. 12-16.

8. Кови, С. Лидерство, основанное на принципах / Стивен Кови; пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 302 с.

9. Контроллинг. Версия 6 апр. 2010 г. // http://ru. wikipedia.org/wiki/ контроллинг.

10. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath and Partners; пер. с нем.- 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 269 с.

11. Кудинов, А. Контроллинг как система стратегической навигации / А. Кудинов, Э. Телериан // Экономика и жизнь. – 2006. - № 38. - С. 30-39.

12. Павлова, А. М. Контроллинг - лучший друг руководителя // http: /www.elitarium.ru /2006/08/03/Kontrolling luchiji drug rukovoditelia.

13. Саликов, Ю. А. Основы теории и практики управления персоналом организации: учебно-методическое пособие / Ю. А. Саликов, А. И. Лылов, Ю. И. Мартынов, Г. А. Березняк.- Воронеж, 2005. – 149 с.

 

 

1 Концепт (лат. conception-понятие) – инновационная идея, содержащая в себе креативный смысл (ru.wikipedia.org/wiki/concept).

2 Транзакция (transaction) - в информатике группа последовательных операций, которая представляет собой логическую единицу работы с данными (ru.wikipedia.org/wikitransaction).

 

Яндекс цитирования