16.10.2016
О ВЫХОДЕ ВОРОНЕЖА ИЗ БЮДЖЕТНОГО КРИЗИСА
16.10.2016
ОБ ИНВЕСТИЦИОННОМ МЕХАНИЗМЕ ЭКОНОМИКИ РОССИИ
16.10.2016
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЙ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
16.10.2016
16.10.2016
ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
16.10.2016
СБАЛАНСИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИЙ: КОНЦЕПЦИЯ И СТРАТЕГИЯ
16.10.2016
СОВРЕМЕННЫЙ РОССИЙСКИЙ ГОРОД КАК ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ
16.10.2016
СИНЕРГЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ КОРПОРАЦИЯМИ
16.10.2016
МЕТОДИКА ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
16.10.2016
ДОХОДНОСТЬ И РИСКИ ИНВЕСТИЦИЙ В ПРЕДПРИЯТИЕ РЫБНОЙ ОТРАСЛИ
16.10.2016
Управление развитием - важнейшая часть менеджмента любой промышленно-производственной (перерабатывающей) организации. В этой сфере бизнеса находят применение идеи и подходы из области теории управления, теории организации, организационного менеджмента, персонал-менеджмента, информатики. Сложившиеся в перерабатывающей подсистеме АПК (в состав обозначенной подсистемы агропромышленного комплекса входят организации, перерабатывающие сырье сельскохозяйственного происхождения, например, молокозаводы, мясокомбинаты, сахарные заводы и др.) технологии менеджмента в настоящее время не обеспечивают в должной мере овладения знаниями управления развитием организаций в новых динамичных условиях хозяйствования. Мы разделяем точку зрения Гутгарца Р.Д., который полагает, что решение любой проблемы, изначально предполагающей в качестве результата практическое приложение, в своем развитии может быть представлено двумя уровнями: первый - теоретический или описательный, второй - прикладной или технологический [1]. Поэтому, изучая вопросы, связанные с управлением развитием, необходимо в первую очередь подходить к ним методологически, то есть рассмотреть методы и логику технологических процедур управленческих воздействий, обеспечивающих искомое движение.
Системное восприятие процесса управления, как правило, предполагает ответы на три важнейших вопроса:
где сейчас находится организация;
в каком направлении она должна развиваться в соответствии с организационной стратегией;
какие организационные элементы должны быть сбалансированы, чтобы выполнять поставленные задачи.
Кочеткова А.И. выделяет три фактора, оказывающих воздействие на процессы управления в организации [2]: первый - это иерархическая структура организации, где основное средство воздействия - отношение власти; второй - культура, то есть вырабатываемые организацией ценности; третий - сеть равноправных отношений собственности, основанных на равновесии интересов продавца и покупателя. Какому из них отдается приоритет на практике, таков, по мнению автора, и облик экономической ситуации в организации. Мы отдаем приоритеты организационным ценностям, порожденными сбалансированными интересами сопряженных участников бизнес-деятельности. Таким образом, в контексте обновления методологии управления организацией требуется решение двух типов задач: первый - изучение поведения, в том числе ценностей самой организации, второй - разработка технологии управленческих воздействий, направленных на создание условий наилучшей реализации ресурсного потенциала организации для максимального удовлетворения и баланса интересов сопряженных участников бизнеса.
Становление системного менеджмента обуславливает необходимость возникновения концепции управления, отличительными признаками которой являются: активная экономическая политика, позволяющая сбалансировать организационные целевые интересы и ценности; гибкая корпоративная культура, дающая возможность проводить постоянные организационные преобразования для усиления конкурентоспособности; смещение акцентов в областях приложения управленческих воздействий - с центров ответственности на центры усилий по обеспечению внутрифирменных и межорганизационных балансов ценностей и интересов.
Таким образом, для организаций промышленно-производственной подсистемы АПК актуальными будут явления, когда концепция управления по «целям» и «результатам» станет логически трансформироваться в концепцию управления по «интересам». Она должна предусматривать, как нам видится, следующее: формирование бизнес-интересов, разделяемых всеми участниками бизнес-деятельности (внутренними и сопряженными); использование мотивационно-стимулирующих программ при расширении полномочий центров усилий по обеспечению балансов бизнес-интересов; гибкое использование ресурсов и мобилизация неиспользованных возможностей удовлетворения бизнес-интересов; создание условий (как следствие вышеперечисленного) для непрерывных организационных преобразований (самосовершенствования) в ходе развития организации.
Исходя из изложенных положений обновленной концепции управления, можно разработать систему методологических подходов, на которых должны базироваться организационные технологии управления развитием применительно к характеру промышленно-производственного бизнеса, в том числе перерабатывающих подсистем АПК.
Прежде всего, рассмотрим существующие теоретические определения понятия «технологии управления», которые в той или иной степени раскрывает изложенные концептуальные положения:
элемент системы управления, комплекс процедур [3];
пошаговая цепь элементов (этапов) [4];
последовательность процедур, относящихся к функциям управления [5];
организационные процедуры управления [6];
стандартизованные методы достижения заранее определенных результатов [7];
способы воздействия для достижения определенных результатов [8];
инструмент достижения наивысших конкурентных преимуществ [9];
совокупность методов выработки и принятия управленческих решений, а также способов и приемов их реализации [10];
совокупность методики и инструментария [11];
компоненты процесса управления [12];
наиболее рациональным способом разработанные и предложенные к реализации приемы работы, обеспечивающие выполнение целевых задач [13].
Несмотря на явно выраженное системное восприятие сущности технологии как совокупности процедур, они представляются как способ достижения (обеспечения) целевых, либо результатных установок. На наш взгляд, в основу методологии технологий сбалансированного управления развитием организации должны закладываться подходы, отвечающие природе конкретного бизнеса. Такими подходами, по нашему мнению, для перерабатывающих подсистем АПК являются: системный, ситуационный, процессный, количественный. С точки зрения системного подхода организация и участники её бизнес-деятельности - это сотрудничающая коалиция; ситуационного - свойствами организации является мобильность, приспосабливаемость к той среде, в которой осуществляется бизнес-процесс; процессного - приоритетное внимание к самоуправлению в организации; количественного - расширение границ движения (интересов) организации в процессе развития.
В результате изучения научных подходов к технологическим процедурам управления развитием и генерирования на этой основе собственных взглядов и видения решения задач сбалансированного управления развивающейся организации нами выстроены составляющие содержания этого процесса, включая следующие основные технологические процедуры (рисунок 1).
Таким образом, обновленные методологические подходы к формированию технологии сбалансированного управления ориентируются не только на формирование ценностей, реализующих миссию и интересы участников бизнес-деятельности, соответствующих ценностям, но и на решение вопросов текущих и стратегических преобразований, непрерывно требующихся в условиях быстро меняющейся бизнес-среды организации. Описанные подходы дают возможность сформировать систему технологии сбалансированного управления развитием организации, включающую основные составляющие, такие как: ценности, интересы, объекты и субъекты управления и средства управленческих воздействий, процедурно использующихся в ходе совершаемых преобразований.
Если преодолеть превалирующее одностороннее представление об организации только как о структурной упорядоченности ее частей и соединить структурную и динамическую стороны единого целого как системы, то можно, по нашему мнению, получать представление о том, что из себя представляют перерабатывающие организации АПК как системы на самом деле. В представлении перерабатывающей организации как системы появляются большие перспективы видения организаций в самодвижении, понимаемом как процесс последовательного, осознанного и целенаправленного преобразования бизнеса, обладающих для этого внутренним потенциалом, и обеспечивающих конкурентоспособную бизнес-деятельность.
Рисунок 1 - Состав и содержание системы технологических процедур сбалансированного управления развитием организации
В современных быстроменяющихся условиях ведения бизнеса организации, для того чтобы сохранить конкурентоустойчивость и не допустить дисбаланса в ценностях и целевых интересах, должны постоянно корректировать свою деятельность с учетом требований окружающей действительности. С одной стороны, динамизм изменения внешней среды усиливается в силу свободного осуществления бизнеса, глобального наступления научного, культурного, социального прогресса, с другой стороны, - эти изменения трудно прогнозируются. На наш взгляд, обновление правил ведения бизнеса, особенно в перерабатывающих подсистемах АПК, необходимо начинать с обеспечения постоянной готовности к преобразованиям в ходе организационного развития. Тот факт, что каждое преобразование несет в себе не только новые возможности, но и новые угрозы благополучию бизнес-деятельности, уже не вызывает сомнения, и должен учитываться при формировании системы сбалансированного управления развитием организации.
Условия, в которых находятся сегодня российские промышленно-производственные организации, можно охарактеризовать как беспрецедентный в мировой практике скачок неопределенности экономической среды от стабильности, имеющей качество «застоя», до такого динамизма внешней среды, когда темпы изменений, неожиданных и новых по качеству, опережают реакцию организации в предсказании будущего. Поэтому мы видим более продуктивным изменения взгляда на управление от усилий по выстраиванию нужной ситуации и подчинению ее своим целям к работе по непрерывному поиску наиболее выгодной позиции встраивания в условия существующей именно сегодня среды. Именно такой системный подход к сбалансированному управлению организационным развитием, учитывающий создающиеся сегодня, но постоянно меняющиеся условия бизнес-среды, обеспечивает реализацию миссии организации.
Поскольку потребности в организационных преобразованиях объективно выявляются на основании изучения окружающей организацию среды, то с позиции управления развитием имеет смысл выделять такие внешние компоненты, как: экономические, отслеживающие состояние рыночной среды, дифференционные и интеграционные процессы на рынках, их конъектуру; научно-технические, объединяющие инновационные процессы в технологиях, технических средствах ведения бизнес-процессов; правовые, включающие изменения нормативно-правовой базы ведения бизнеса; естественно-экологические, отражающие природно-климатические особенности и экологическую нагрузку ведения бизнес-деятельности; социально-культурные, имеющие в виду демографические сдвиги, изменения в системе ценностей и интересах потребительской среды.
С точки зрения системного подхода к сбалансированному управлению развитием необходимость в организационных преобразованиях инициируется влиянием многообразных факторов, которые, на наш взгляд, можно условно объединить в следующие группы: воздействие внешней бизнес-среды; влияние решений собственников бизнеса, исходящих из их ведения необходимых преобразований; инновационные возможности развития бизнеса; внутренние кризисы бизнес-деятельности.
Изменение бизнес-среды часто является фактором, нарушающим баланс бизнес-процессов в экономических подсистемах. Эти изменения могут носить глобальный характер, реакция на которые требует внесения коррективов в стратегию и даже интересы, или быть краткосрочными и локальными, требующим тактических мер по минимизации их последствий. Нами сформулировано следующее понимание важных системообразующих элементов управления, существующих в современных условиях, связанных со сбалансированным управлением развитием организаций, которые включают: формирование и поддержание баланса в распределении всех видов ресурсов в условиях возникающих отклонений в бизнес-процессах; целенаправленное, системное и непрерывное внесение корректив в бизнес-процессы для их нормализации в условиях изменений бизнес-среды; поддержание баланса между натуральными и финансовыми потоками с помощью управляющих воздействий, реализующих управленческие решения, вырабатываемые на основе информационных потоков с помощью специальных технологий.
Важным аспектом сбалансированного управления развитием организаций следует считать перевод его миссии в четко сформулированные целевые интересы и задачи. Ключевые ценности преобразований можно свести к таким, которые способны к сохранению функциональной полезности в условиях внешних изменений и созданию эффективной внутренней коммуникационной системы, способной преобразовываться и сохранять влияние на внешнюю среду. При этом следует исходить из того, что преобразования - это нормальное состояние современного бизнеса, и подходы к управлению развитием организаций должны быть адекватными такому положению вещей. В таблице 1 приведены характеристики ключевых элементов сбалансированного управления преобразованиями в ходе развития организации.
Таблица 1 - Ключевые элементы сбалансированного управления организационными преобразованиями
Элемент управления |
Основные характеристики элементов |
Миссия |
Стабильное сохранение конкурентных преимуществ в перерабатывающих подсистемах АПК |
Критерий успеха |
Гибкое реагирование на изменение бизнес-среды |
Интересы: основные
сопутствующие |
Обеспечение необходимого уровня доходности всех участников бизнес-деятельности за счет: поддержания баланса взаимодействий: своевременного удовлетворении изменяющихся нужд и запросов внутренних и внешних потребителей Финансовое обеспечение сбалансированной деятельности всех участников бизнес-деятельности |
Стратегия |
Активная, включающая организационные преобразования для минимизации рисков проявления дисбаланса в бизнес-процессах |
Задачи |
Изменение объемов производства и потребительских свойств продукции в соответствии с изменением рыночного спроса. |
Содержание и характер использования информационного поля |
Внутренняя информация о дисбалансах в ресурсном потенциале бизнес-процессов Внешняя информация об изменениях конъектуры рынка, внешних угрозах и рисках бизнес-деятельности |
Основные подходы к управлению развитием |
Системный подход к управлению преобразованиями. Ситуационный подход к управлению преобразованиями. Процессный подход к управлению преобразованиями. |
Требования к управлению преобразованиями в развивающейся организации приводит к необходимости расширения схемы управления, где правомерно сбалансированное присутствие рассмотренных выше элементов системного, ситуационного и процессного подходов. Сбалансированное управление преобразованиями, на наш взгляд, приемлет сочетание данных подходов, обозначенных в таблице 2, с помощью которых полнее реализуются интересы, задачи и стратегия организаций.
Движущие силы, которым в управлении развитием организации должно уделяться особое внимание, так как они в большей мере определяют успех или провал на внешнем и внутреннем рынке, ее конкурентные возможности, непосредственно определяющие уровень доходности всех участников, по нашему мнению, должны оцениваться как ключевые факторы успеха сбалансированного управления преобразованиями. Такие факторы следует отслеживать, используя предлагаемую нами следующую типологию.
Таблица 2 - Подходы к сбалансированному управлению преобразованиями в организации
Подходы |
Характеристики |
Реализуют требования к управлению |
Системный подход |
Объект управления рассматривается как система, то есть целое, составленное из частей, взаимосвязанных и взаимозависимых, каждая из которых влияет на характеристики целого |
Требование сбалансированности |
Процессный подход |
Рассматривает управление как процесс, то есть последовательность взаимосвязанных действий, называемых управленческими бизнес-процессами, в составе которых: планирование - разработка цели и направлений достижения; организация - разработка заданий по реализации планов, групп работников для реализации заданий и координация их деятельности; мотивация - побуждение к деятельности людей, осуществляющих сбалансированность всех элементов бизнес-деятельности; контроллинг - отслеживание параметров хода, результатов и последствий организационных преобразований во времени |
Требование изменяемости |
Ситуационный подход |
Соответствие управленческих воздействий целевым интересам и задачам сбалансированного управления изменениями внутренней среды подсистем АПК |
Сбалансированная изменяемость |
К первому типу относятся факторы, связанные с преобразованием организационных возможностей, они включают: интеграционные процессы, позволяющие за счет развития партнерских отношений интегрируемых участников бизнес-деятельности в рамках перерабатывающей подсистемы АПК синхронизировать ее, сокращать трансакционные расходы, оптимизировать возможности повышения конкурентоспособности и доходности сопряженных производств; выгодное размещение участников агропромышленного бизнеса относительно друг друга, собственной сырьевой базы, производственной инфраструктуры и рынков сбыта конечной продукции; способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную конъектуру за счет хорошо отлаженного процесса принятия решений, чем достигается опережение конкурентов; развитие информационных систем; доступ на финансовые рынки; формирование и использование портфеля ноу-хау; эффективную деятельность по продвижению своих товаров, включая рекламу.
Ко второму типу относятся факторы, определяемые возможностями производства и технологиями:
экономия издержек за счет адаптированных масштабов производства;
повышение степени использования промышленных производственных мощностей и сельскохозяйственных угодий;
рост производительности труда за счет более полного использования креативных человеческих ресурсов;
расширение возможностей технологических и производственных инновации в перерабатывающих подсистемах АПК.
Перечисленные факторы, хотя и не носят исчерпывающего характера из-за социально-экономической природы самого процесса управления, но дают возможность интерпретировать каналы успешных управленческих воздействий, которыми должны руководствоваться как менеджеры при непосредственном осуществлении сбалансированного управления организационными преобразованиями, так и персонал, воплощающий изменения в бизнес-деятельность и меняющий не только внутреннюю бизнес-среду, но и самого себя. В этом и состоит сущность системной методологии технологических процедур сбалансированного управления развитием организаций.
Список использованных источников
1. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления / Р.Д.Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №5.
2. Кочеткова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом / А.И. Кочеткова. - М.: ЗЕРЦАЛО, 1999.
3. Малуев, П.А. Управление персоналом / П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов. - М.: Альфа-Пресс, 2005.
4. Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовин. - СПб.: Питер, 2003.
5. Федосова, Р. Поиск кадровых технологий на предприятиях легкой промышленности / Р. Федосова, М. Десяткина // Служба кадров и персонал. - 2005. - №5.
6. Шубенкова, Е.В. Тотальное управление качеством / Е.В. Шубенкова; под ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2005.
7. Магура, М. Эффективное управление людьми невозможно без современных персонал-технологий / М. Магура // Человек и труд. - 2001. - №11.
8. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальных подход, обеспечивающий эффективную работу компании / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2005.
9. Оголёва, Л. Н. Реинжиниринг производства / Л.Н Оголёва, Е.В. Чернецова, В.М. Радиковский. - М.: Кнорус, 2005.
10. Ломакин, А.Л.. Управленческие решения / А.Л. Ломакин. - М.: ФОРУМ; ИНФРА-М, 2005.
11. Яхонтова, Е.С. Эффективные технологии управления персоналом / Е.С. Яхонтова. - СПб.: Питер, 2003.
12. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Технологии / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю.Давыдова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005.
13. Чижов, Н.А. Управление корпоративными кадрами / Н.А. Чижов. - СПб.: Питер, 2005.
14. Полозова, А.Н. Стратегическое управление развитием промышленных организаций / А.Н. Полозова. - М.: Изд-во МАИ, 2003.