Обучение ○ Образование ○ Исследования ○ Комментарии

Learning ○ Education ○ Research ○ Commentaries

e-mail: info@lerc.ru

«Проблемы региональной экономики»

Вестник №19

16.10.2016

Корчагин Ю.А.

О РОССИЙСКИХ ФИНАНСАХ И ПОЛИТИЧЕСКИХ РИСКАХ

16.10.2016

Логунов В.Н.

ДИНАМИКА ИНВЕСТИЦИЙ В СТРОИТЕЛЬНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ РОССИИ

16.10.2016

Рисин И.Е., Шошина Е.Н.

СТРАТЕГИЯ И МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ ЭКСПОРТА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛ.

16.10.2016

Полозова А.Н., Евсеева С.В.

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛ-КОНТРОЛЛИНГА В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

16.10.2016

Овчинникова Т.И.

КОРПОРАЦИЯ КАК СИСТЕМА И ПРОЦЕСС В КОНТЕКСТЕ ФОРМИРОВАНИЯ ОБЪЕДИНЕННЫХ СТРУКТУР

16.10.2016

Брянцева Л.В., Полозова А.Н., Лохманова И.С., Алалина О.Н., Горковенко Е.В.

ТЕНДЕНЦИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ АГРОПРОМЫШЛЕННОЙ СФЕРЫ

16.10.2016

Саликов Ю.А.

ОБОСНОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ КОНЦЕПЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

16.10.2016

Меделяева З.П., Меделяев Д.А.

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В АПК

16.10.2016

Саликов Ю.А., Пылаева Ю.А.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

16.10.2016

Алалина О.Н., Нуждин Р.В., Брянцева Л.В.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗЕМЛИ В СЫРЬЕВЫХ БАЗАХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИХ ОТРАСЛЕЙ АПК

16.10.2016

Саликов Ю.А., Пылаева Ю.А.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ ОАО \"ЕВДАКОВСКИЙ МЖК\"

16.10.2016

Королев О.П.

ДОСТИЖЕНИЕ КОНСОЛИДАЦИИ В РЕШЕНИИ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАДАЧ РЕГИОНА

16.10.2016

Платонова И.В.

ПРОЦЕДУРА ВЫБОРА ИСТОЧНИКОВ ФИНАНСИРОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

16.10.2016

Абарина Е.В.

КЛАССИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О РЕИНЖИНИРИНГЕ И ПУТИ ИХ РАСШИРЕНИЯ

Абарина Е.В.16.10.2016

КЛАССИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О РЕИНЖИНИРИНГЕ И ПУТИ ИХ РАСШИРЕНИЯ

 

Абарина Е.В.

 

Классические представления о реинжиниринге

и пути их расширения

 

Классические представления о реинжиниринге акцентируют внимание на его процессуальном характере, а также на отличиях по отношению к другим процессуальным стратегиям промышленного менеджмента (тотальное управление качеством, совершенствование бизнес-процессов, стоимостной анализ процессов и пр.) в рамках антитезы «улучшение - инновация». Так по определению М. Хаммера и Дж. Чампи[1], реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности организаций и предприятий, таких как стоимость, качество, обслуживание и сроки. Основополагающая идея реинжиниринга состоит в «клиентоцентризме», т.е. в оперативной реорганизации деятельности предприятия «сверху-вниз», исходя из принципа максимального удовлетворения текущих и будущих потребностей клиентов. Реинжиниринг означает развитие новых взглядов на построение организации как на инженерную деятельность[2], что предполагает формирование новых целей деятельности предприятия и широкое использование передовых коммуникационных и информационных средств для их достижения. Данное определение можно выразить общей формулой, представленной на рисунке 1:

 

Рисунок 1 - Определение реинжиниринга М. Парфетта

 

Согласно второй, схожей точке зрения, сформулированной Т. Давенпортом[3], реинжиниринг связан с инновациями процессов. Инновации процессов - это новый подход в бизнесе, объединяющий передовые информационные технологии и управление человеческими ресурсами. Данный подход, представлен на рисунке 2.

 

Рисунок 2 - Определение реинжиниринга Т. Давенпорта

 

По Т. Давенпорту, пара «инновации - усовершенствования процессов» рассматривается с позиций «дизъюнктивной логики» (или как «черно-белая» шкала по терминологии Д.А.Поспелова[4]). В частности, утверждается, что «инновация процесса означает выполнение трудовой деятельности радикально новым способом, в то время как усовершенствование процесса сводится к выполнению того же процесса с несколько большей эффективностью».

На наш взгляд, такая «чисто процессуальная» точка зрения с односторонней трактовкой содержания понятия «инновации» недостаточна для построения единой концепции и общих методик реинжиниринга предприятий. В частности, следует дать классификацию важнейших аспектов и типов инноваций, чтобы отразить «непрерывность преобразований» при реинжиниринге, а также определить минимальный набор базовых характеристик предприятия - объектов реинжиниринга.

Следуя Д. Женело[5], будем рассматривать «серую» шкалу инноваций в русле «конъюнктивной логики». При этом инновация может проявляться двояко: 1) как процесс постоянных улучшений (модификаций) системы в интересах достижения наилучшей адаптации к среде; 2) как процесс резких, скачкообразных изменений, соответствующих изобретениям или открытиям, т.е. созданию абсолютно новых процессов и структур, ведущих к полному переосмыслению существующей системы.

К числу основных аспектов (или сторон) инноваций на предприятиях относятся: изменения, которые характеризуются такими параметрами как степень, тип, длительность, рекурсивность; эмергентность (англ. Emergence - спонтанное возникновение); адаптация; открытие. Тогда реинжиниринг предприятий можно связать с рекурсивным процессом проведения системы согласованных инноваций: процессов; организационных структур; психологии и деятельности персонала; продуктов предприятия.

Следовательно, помимо обычно выделяемых особенностей перепроектированных процессов (горизонтальное и вертикальное сжатие, многовариантность, естественный порядок, запараллеливание и пр.), надо также систематизировать требования к организации, персонал-технологиям и продуктам, определяющие успешность реинжиниринга предприятия. В частности, на начальных стадиях проектирования организаций нового типа (посттейлоровских организаций) для определения их важнейших свойств надо выделить общие критерии (характеристики) организационного моделирования с соответствующими значениями на «серых» полярных шкалах. К числу таких критериев относятся:

вид организации (монолитная - распределенная);

тип управления (централизованное - децентрализованное);

способ возникновения (заранее заданная или спроектированная организация - спонтанное возникновение);

характер распределения функций и ролей, определяющий гибкость связей (постоянные - переменные);

вид и геометрия организационной единицы (элементарное функциональное подразделение, описываемое простой или однородной иерархией - автономная междисциплинарная рабочая группа);

характер коммуникации (непосредственная - дистанционная, сотрудничество - конфликт) и т.д.

Комбинации подобных характеристик, по возможности представленных в форме экстремальных принципов (типа максимальной автономии, максимальной адаптации, минимально возможного числа уровней, минимизации промежуточных запасов и др.), определяют подклассы посттейлоровских организаций[6] (Таблица 1).

 

 

 

 

 

 

Таблица 1 -Подклассы посттейлоровских организаций

Предприятие

Критерии

Значение

Горизонтальное

Структура организации и управления

Максимально «плоская» и децентрализованная (минимум уровней иерархии для заданной сложности)

Вид связей

Максимизация числа горизонтальных связей

Ресурсосберегающее (минималистское)

Оптимальное управление ресурсами (время, запасы, качество продукции):

 

Стратегия «точно в срок»

Минимальные запасы

Тотальное управление качеством

Максимальное качество для каждой производственной единицы

Совмещенная разработка

Минимальное время цикла производства

Расширенное

Организация

Открытая, развивающаяся сеть (максимум открытости)

Управление

Централизованное при наличии определенной децентрализации

Деятельность

Экстернализация (минимизация) стоимости рабочего персонала, максимальное приближение производителя к потребителю

Эволюция

Стратегия максимального сотрудничества и компромиссов

Фрактальное

Автономия

Деспециализация и максимальная независимость ячеек

Самовоспроизведение

Фрактализация

Подвижное (гибко перестраиваемое)

Адаптация

Максимальное приспособление к конъюнктуре рынка

Реакция

Максимально быстрая

Структура

Максимально гибкая

Обучающееся

Обучение

Коллективное

Самооценка

Постоянная

Прогнозирование

Максимально долгосрочное

Виртуальное

Организация

Открытая сеть

Интеграция

Ресурсы, опыт

Коммуникация

Максимально интенсивная телекоммуникация

Кооперация

Максимально скоординированное сотрудничество

 

Примеры организаций, представленных в таблице 1 тема следующей статьи.

 

 


[1] М. Хаммер, Дж. Чампи. Реинжиниринг корпораций: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. - СПб.: Издательство С.-Петер­бургского университета, 1997. - 332 с.

[2] Parfett M. The business process redesign handbook. - L.: NCC Blackwell, 1995.

[3] Davenport T. Process innovation, reengineering work through information technology. - Boston MA: Harvard Business School Press, 1993.

[4] Поспелов Д.А. Серые и/или черно-белые?. - Прикладная эргономика. Специальный выпуск "Рефлексивные процессы". - 1994. № 1. С.29-33.

[5] Genelot D. Manager dans la complexite. Une nouvelle conception de l'organisation. - Paris: INSEP Editions, 1992.

[6] Тарасов В.Б. Предприятия XXI века: проблемы проектирования и управления [Текст] // Автоматизация проектирования. - 1998. - № 4 http://www.osp.ru/ap/1998/04/45.htm

 

Яндекс цитирования